Politique de Confidentialité
Matelas Douglass — dernière mise à jour : 04/06/2026
1. Données collectées
Lors d'une commande, nous collectons uniquement les données nécessaires au traitement :
Nous ne collectons pas d'adresse email dans le cadre des commandes publiques.
2. Utilisation des données
Vos données sont utilisées exclusivement pour :
- Traiter et confirmer votre commande.
- Organiser la livraison à l'adresse indiquée.
- Vous envoyer une confirmation par SMS.
- Vous contacter en cas de problème lié à la commande.
- Gérer la garantie et le service après-vente.
Vos données ne sont jamais utilisées à des fins publicitaires ou revendues à des tiers.
3. Communications par SMS
En passant commande, vous acceptez de recevoir un SMS de confirmation au numéro que vous avez renseigné. Ce SMS contient :
- Le numéro de votre commande.
- Le récapitulatif du produit commandé.
- Le montant total et l'adresse de livraison.
Les SMS sont envoyés via le réseau Orange Côte d'Ivoire et ne sont utilisés qu'à des fins transactionnelles.
Vous ne recevrez pas de SMS promotionnels non sollicités.
4. Conservation des données
Vos données sont conservées pour les durées suivantes :
| Type de donnée | Durée de conservation |
|---|---|
| Données de commande | 10 ans (durée de la garantie) |
| Numéro de téléphone | Durée de la relation commerciale |
| Adresse de livraison | Durée de la relation commerciale |
Passé ce délai, vos données sont supprimées ou anonymisées.
5. Partage des données
Vos données peuvent être partagées uniquement avec :
- Transporteurs — pour organiser la livraison (nom, téléphone, adresse).
- Orange Côte d'Ivoire — pour l'envoi du SMS de confirmation.
Aucune vente ni location de données à des tiers à des fins commerciales.
6. Vos droits
Vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
Pour exercer vos droits, contactez-nous à : djedadoukmatelasdouglass@gmail.com
7. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé ou divulgation :
- Accès à l'administration restreint par authentification.
- Données stockées sur des serveurs sécurisés.
- Identifiants API stockés hors du code source.
9. Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. La date de mise à jour est indiquée en haut de la page. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.
10. Contact
Pour toute question relative à la protection de vos données :
Angré 8e Tranche, en face de Phénicia
Abidjan, Côte d'Ivoire